CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi do nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất.
Điều kiện để đổi sản phẩm
Sản phẩm không bị móp méo, rách nát, thấm nước…
Còn nguyên trong bao bì, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành … (nếu có).
Các trường hợp không đủ các điều kiện trên thì 2 bên sẽ thỏa thuận và quyền quyết định cuối cùng thuộc về Nhà sách Nguyễn Quang (sachxaydung.vn).

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền tại Nhà sách Nguyễn Quang (sachxaydung.vn) được xem là một cách để giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm tại sachxaydung.vn. Trong vòng 3 ngày kể từ ngày thanh toán thành công đối với sản phẩm sách, nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ thì có thể gửi yêu cầu hoàn tiền.

1. Chính sách hoàn tiền.

Chỉ áp dụng cho sản phẩm sách.
Thời gian gửi yêu cầu hoàn tiền phải trong vòng 3 ngày kể từ ngày thanh toán dịch vụ.
sachxaydung.vn chỉ hoàn tiền khi khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền.
Thời gian hoàn tiền trong vòng 24h tùy theo ngân hàng hoặc cổng thanh toán của khách hàng khi thanh toán dịch vụ.

2. Hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền

Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua Form liên hệ dưới đây
Trong nội dung Liên hệ, khách hàng có thể ghi lý do nếu muốn. sachxaydung.vn rất mong nhận được ý kiến đóng góp của khách hàng nên nếu được, hãy cho chúng tôi biết chúng tôi phục vụ chưa tốt ở đâu để dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.
Sau đó trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ có phản hồi lại và hỗ trợ bạn hoàn tiền.
Hy vọng với chính sách này tại sachxaydung.vn sẽ giúp khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Xin cảm ơn